📦 Важлива інформація щодо термінів зберігання посилок 📦

Важная информация о сроках хранения посылок

Уважаемые клиенты!

Хотим обратить Ваше внимание на сроки хранения заказов в отделениях и почтоматах Новой Почты.

С момента прибытия посылки в отделение или почтомат заказ бесплатно сохраняется в течение 3 календарных дней. По истечении этого срока посылка автоматически возвращается отправителю в соответствии с правилами логистической компании.

Почему это важно

Новая Почта ежедневно обрабатывает большое количество отправлений, поэтому ограниченный срок хранения помогает:

обеспечить быстрое обращение посылок

избегать перегрузок отделений и почтоматов

поддерживать скорость доставки для всех клиентов

уменьшить количество задержек и возвратов

Просим обратить внимание

После отправки заказа вы получаете номер ТТН для отслеживания посылки. Рекомендуем регулярно проверять статус доставки и забирать заказы сразу по прибытии.

Если посылка не будет получена в течение установленного срока:

заказ автоматически возвращается отправителю

повторная отправка оформляется отдельно

могут возникать дополнительные расходы на доставку

Рекомендации для клиентов

Чтобы избежать возврата посылки:

проверяйте SMS и сообщения от Новой Почты

планируйте получение заказа заранее

используйте мобильное приложение для отслеживания

обращайтесь к нам в случае возникновения вопросов

Мы всегда стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для наших клиентов.

Спасибо, что выбираете Childrenshop.